¡Estamos de vuelta!

Tenemos muchas ganas de volver a verte y sobre todo, de que puedas disfrutar de una experiencia cómoda y segura en el centro. 

Shopping seguro
En Fashion Outlet hemos adaptado nuestras instalaciones para convertirnos en un espacio seguro para ti y los tuyos mientras disfrutas de un día de shopping. Esperamos que nos ayudes a mantenerlo así siguiendo una serie de sencillas recomendaciones que ya forman parte de nuestro día a día. ¡Disfruta de un shopping seguro!
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Distancia de seguridad
Recuerda que es muy importante mantener la distancia de seguridad recomendada de 2m tanto en las zonas comunes como pasillos y plazas, como en el inteior de las tiendas.
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Lávate las manos con frecuencia
El lavado frecuente de manos con jabón está altamente recomendado para preservar la higiene durante tu visita.
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Usa mascarilla
El uso de mascarilla será obligatorio en las zonas cerradas y en el interior de las tiendas, así como en las zonas abiertas en las que no puedas asegurar la distancia de seguridad de 2m.
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Gel hidro-alcohólico
Utiliza los dispensadores de gel hidro-alcohólico que se encuentran distribuidos en puntos estratégicos del centro (accesos principales, WC, Infopoint y en la entrada de las tiendas).
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Evita contacto con ojos, nariz y boca
Otra forma de preservar la higiene es evitar el contacto con ojos, nariz y boca, recuérdalo por favor.
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Paga con tarjeta
Recomendamos el uso de métodos de pago contactless como la tarjeta o el móvil en tus compras.
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Aforo limitado
Cada tienda indicará en la entrada cuál es su aforo máximo permitido. Por favor, respeta las indicaciones del personal para poder asegurar su cumplimiento. En el caso de que el aforo esté completo, encontrarás indicaciones en el pasillo sobre dónde podrás esperar antes de acceder.
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Usa pañuelos desechables
Recomendamos el uso de pañuelos desechables y su posterior disposición en las papeleras disponibles en el centro.
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Manten limpia la pantalla del móvil
Recomendamos el uso de pañuelos desechables y su posterior disposición en las papeleras disponibles en el centro.
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Solo una persona por banco
Los bancos con capacidad para varias personas verán su uso restringido a una solo persona con el fin de poder asegurar la distancia de seguridad recomendada.
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Usa guantes
El uso de guantes puede estar recomendado en el interior de algunos establecimientos, recuerda que es importante evitar tocar productos que no vayas a adquirir.
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¡Estamos de vuelta!

Estamos encantados de volver a recibirte en Fashion Outlet, y queremos mantenerte informado sobre cada novedad que afecte a tu visita. 

Todas nuestras tiendas están abiertas en el horario habitual de verano: de lunes a sábados de 10.00 a 22.00h. 

En este enlace encontrarás una lista actualizada de todas las tiendas que encontrarás abiertas cuando vengas. ¡Y las nuevas aperturas también! 

Además, nuestra zona de restauración también está funcionando con normalidad y de acuerdo con todas las medidas de protección y seguridad encontrarás los siguientes establecimientos abiertos:

DonG

El Dinámico 

Foodoo

Ribs

La Tagliatella

Krunch

Old Jack

Krunch 

Muerde La Pasta

¿Prefieres hacer un 'Take Away'? ¡No hay problema! Todos ellos cuentan con este servicio disponible durante todo su horario de apertura, así que te recomendamos que contactes con ellos por teléfono y podrán ayudarte con tus pedidos. 

 

¿Más preguntas? ¡No problem!

Queremos que puedas planificar tu visita al centro con toda la información, así que hemos preparado un lista de posibles preguntas que te pueden surgir.

¿Qué tiendas están abiertas? ¿Cuáles están cerradas?

Desde el 25 de mayo encontrarás abiertas todas las tiendas y servicios del centro en su horario habitual, con algunas excepciones que podrás ver en el apartado de 'MARCAS'. El centro ha recuperado la actividad comercial, extremando por supuesto las medidas de higiene y seguridad para hacer de sus instalaciones un espacio seguro y confortable donde pasar un día de shopping en un entorno único.

¿Cuál es el horario de apertura?

Nuestro horario de verano es de lunes a sábado de 10.00 a 22.00h. En la zona de restauración & ocio, de domingo a jueves de 10.00 a 00.00h, y los viernes y sábados de 10.00 a 01.00h.

¿Qué medidas de higiene se implementan en Fashion Outlet para la limpieza del centro comercial?

En Fashion Outlet llevamos trabajando varias semanas para asegurar que en la reapertura del centro tu visita sea lo más segura y cómoda posible. Y para ello algunas de las medidas que hemos tomado son la desinfección completa de las instalaciones previa a la reapertura y el refuerzo en el protocolo de la limpieza diaria y continuada de las zonas comunes y accesos, aumentando la frecuencia en las zonas de mayor contacto como aseos, pasamanos, botoneras…etc.

Nuestro personal está utilizando productos desinfectantes homologados por el Ministerios de Sanidad frente al Covid-19 a través de medios manuales, mochilas pulverizadoras y máquinas fregadoras.

Además, contamos con dispensadores automáticos de gel hidroalcohólico distribuidos por todo el centro (accesos principales, aseos, Infopoint y en el interior de cada tienda), así como la puesta en marcha de otras medidas higiénico-sanitarias para la prevención de contagios, control de aforo y distanciamiento social.

¿Los restaurantes están abiertos?

Desde el 25 de mayo algunos de nuestros restaurantes están abiertos al público, puedes comprobar cuáles en la sección 'MARCAS'. Por favor, ten en cuenta que por el momento su aforo se verá reducido tanto en las terrazas como en el interior de los locales, y por ello te recomendamos que contactes con el restaurante antes de llegar y así podrán indicarte el horario más adecuado o incluso realizar una reserva. Recuerda que para tu comodidad todos los restaurantes en Fashion Outlet cuentan con el servicio de 'Take Away' (excepto Muerde La Pasta) y con servicio a domicilio a través de la app Glovo (excepto Muerde La Pasta y Ribs). Además, Burger King cuenta también con servicio en Just Eat y Uber Eats, y Old Jack también en Uber Eats..

¿Los cines están abiertos?

Yelmo Megapark está ya abierto al público con nuevas medidas de higiene y seguiridad para garantizar la tranquilidad de clientes y trabajadores. Por favor, ten en cuenta que la taquilla estará cerrada y por tanto es necesario que compres tus entradas a través de su web o app antes de venir. El servicio de bar sí está operativo para la venta de palomitas y bebidas. 

¿Las zonas comunes del centro se pueden usar?

Por el momento las zonas de descanso del centro comercial estarán limitadas para su uso por recomendación oficial. En unos días volverán a estar abiertas para nuestros clientes y en ellas solo estará permitido utilizar los bancos y asientos respetando estrictamente la distancia de seguridad de 2m. Los cajeros automáticos siguen con su uso habitual.

¿Qué medidas sanitarias se han implantado en el centro? ¿Es obligatorio usar una mascarilla y guantes en Fashion Outlet?

En Fashion Outlet tu seguridad y la del personal del centro es nuestra prioridad. Para ello, además de extremar la limpieza y desinfección de las instalaciones, hemos implementado rigurosas medidas de higiene y seguridad para que tu visita sea lo más segura y agradable posible:

Medidas higiénico-sanitarias:
Contarás con dispensadores sin contacto de gel hidroalcohólico en puntos estratégicos como accesos principales, aseos e Infopoint.
El uso de mascarilla es obligatorio en las zonas cerradas e interior de las tiendas, así como en el resto del centro si no puedes cumplir con la distancia mínima de seguridad de 2m. Recomendamos que todos los pagos se realicen con tarjeta.
Contaremos con fundas desechables para la prestación de servicios disponibles a través del Infopoint  (préstamos carrito bebé, silla de ruedas).

Medidas de control de aforo:
Control de aforo en tiempo real a través de los contadores de centro.
Control de aforos en el acceso a tiendas.
Limitación de uso de las áreas de descanso en las zonas comunes.
Cierre temporal de zonas recreativas y juegos infantiles.

Protocolos de información al cliente:
Todas nuestras recomendaciones y medidas extraordinarias estarán disponibles a través de cartelería impresa, megafonía y en Infopoint.
Encontrarás marcadores identificativos en el suelo y accesos de todo el centro comercial que recordarán la distancia mínima de seguridad (2m), así como una correcta gestión y orden de las colas en la entrada a tiendas.

¿Cuál es el aforo máximo permitido en las tiendas?

El aforo máximo de las tiendas depende del tamaño de cada una de ellas. Hemos colocado cartelería informativa en la entrada de cada establecimiento y allí podrás comprobar cuántas personas pueden entrar a la vez.

¿Estarán abiertos todos los accesos del centro?

Todos los accesos principales al centro -tanto los peatonales, como los del parking- permanecerán abiertos en el horario habitual, sin embargo en función de las necesidades en el control del aforo se restringirá el acceso a través de algunas escaleras y/o ascensores. Siempre que esto suceda, quedará abierto el acceso más cercano para facilitar la entrada a tan solo unos pasos de distancia.

¿Alguna pregunta más?

Contacta con nosotros y te responderemos enseguida.

Pssst Psst…

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